Effektiv styring med Helpdesk

Med EazyProject Helpdesk/sagsstyring kan du opnå effektiv styring af adhoc sager, og med den mobile webapp er det let at tidsregistrere, når du er ude hos kunderne.

Med EazyProject Helpdesk kan du desuden:

  • Let og hurtigt oprette sager, finde første ledige medarbejder og få løst opgaven
  • Registrere time- og materialeforbrug
  • Se registrering af timeforbrug på sager
  • Let udføre fakturering af sager
  • Helpdesk-modulet er fuldt integreret med resten af løsningen og EazyProjects unikke rapportgenerator kan derfor anvendes til helpdesk rapportering og statistik
  • Hurtigt få overblik med udvalgte rapporter.
  • Osv...

Med den mobile webapp har du:

  • En app til tidsregistrering samt materialeregistrering  - med slider-funktion og 'godkend uge' via ugesedlen samt stopur
  • Kalender - hvor det også er muligt at afslutte sager og opgaver
  • Kundeoplysninger på farten: Kontakter med telefonnumre, adresse m.m.
  • Personlige rapporter: mine seneste timeregistrering og udlæg
  • Rollestyring: aktivér menupunkter efter behov - så medarbejdere har forskellige adgangsniveauer
  • Komplet sprogstyring (dansk og engelsk - flere sprog er på vej) - hver medarbejder vælger eget sprog
  • Brugervenlige skærmbilleder, hurtig databehandling osv.